La OMIC recuperó $150 millones: qué reclamos son más comunes entre los consumidores

Cerca de 150 millones de pesos lleva recuperados la Oficina del Consumidor que trabaja en el ámbito de la Municipalidad. En un informe que dio a conocer el Honorable Concejo Deliberante, se informó que entre mayo y octubre de 2023, la OMIC recuperó $82.386.147 en beneficio de los consumidores.

La intervención de dicha oficina permitió la aplicación de sanciones económicas, reintegros de dinero, condonaciones de deudas y cambios de productos, entre otras cuestiones favorables.

En los últimos seis meses se confeccionaron 1107 expedientes y 1730 audiencias de conciliación, para las que se diligenciaron 1649 cédulas de notificación a través de cartas documento, carta certificada, mails y/o personalmente.

Las principales intervenciones

El monto por haberes netos de planes de ahorro y demoras en la entrega de vehículos, la intervención de la OMIC generó una recuperación de $26.035.510. Por estafas bancarias y problemas propios del sistema bancario, hubo una reabsorción de $24.720.140.

También se logró una devolución por incumplimientos contractuales en la fabricación, entrega y/o fallas de viviendas preindustrializadas que asciende a $13.054.000. En cuanto a garantía de productos, se lograron acuerdos por un total de $11.011.437.

También se obtuvieron devoluciones por compras online, tarjetas de crédito, seguros y mutuales; obras sociales (autorización de tratamientos médicos, medicación, reintegros, etc); equipajes extraviados o rotos, incumplimientos en el servicio de transportes de larga distancia, servicios de telefonía, cable e internet.

Por otra parte, y durante este año, se enviaron al Tribunal de Faltas 12 imputaciones de diferentes empresas con las que no se llegó a una conciliación y la OMIC entiende que incumplen la Ley de Defensa del Consumidor.

Si se suman los 65 millones recuperados en los primeros cuatro meses del año, el total asciende a casi 150 millones, detalló el informe oficial.

Lugar, días y horarios de atención

Quienes necesiten asesoramiento o deseen realizar alguna una denuncia ante la OMIC, pueden dirigirse por correo a [email protected], solicitar turno en la página https://www.bahia.gov.ar/turnos/omic/ o llamar en el horario de 8 a 13hs al 455-0383.