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Ocurrió el viernes

ABSA dice que por un “ataque de hackers” no pudo atender a sus usuarios

Aunque la atención telefónica y la web ya están restablecidas, “en estas horas continúan las acciones para reponer todos los servicios en forma paulatina”, indicó la empresa.

En medio de jornadas de intenso calor en la ciudad y la abundante cantidad de reclamos de vecinos por la falta de agua, ABSA informó este mediodía que sufrió en sus sistemas un “ataque cibernético producido por ‘hackers'” que afectó los canales de atención al usuario.

Según indica la empresa, el hecho ocurrió el pasado viernes 22 de enero, cuando “vulneraron la seguridad informática e ingresaron a los sistemas, provocando dificultades y complicaciones en la operatividad”.

“En primera instancia, esto repercutió en la atención a través de los canales oficiales pese a que se activaron los mecanismos de contingencia. No obstante, cabe aclarar que no se vio afectada la base de datos personales de los usuarios”, señala el comunicado.

Si bien la atención telefónica y la web ya se encuentran reestablecidas, explican que “en estas horas continúan las acciones para reponer todos los servicios en forma paulatina”.

“La empresa cuenta con un sistema de seguridad informática que permitió aislar el ataque cibernético. También se puso en resguardo la información sensible de los usuarios y de la empresa”, afirmó Roberto Rojas, Vicepresidente de ABSA.

Por último, aclaran que ya se realizó “la presentación correspondiente ante el Juzgado Federal N°1 de La Plata, en la Secretaría N°3, a cargo de la Dra. Grau, para denunciar el ataque cibernético sufrido”.

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