La empresa de gas alerta a los usuarios por estafas con falsos empleados

Camuzzi advirtió a sus usuarios sobre una nueva modalidad de estafa detectada en la ciudad. Personas que se hacen pasar por empleados de la empresa recorren domicilios y ofrecen falsos descuentos del 50% en la factura de gas con el fin de engañar a los vecinos.

Desde la compañía aclararon que esta supuesta promoción "es completamente falsa y se solicita a los vecinos que no la acepten bajo ninguna circunstancia". Además, instaron a los usuarios a extremar precauciones y a denunciar cualquier situación sospechosa.

"Camuzzi no realiza promociones de este tipo, ni envía colaboradores los domicilios con este propósito", precisaron en un comunicado.

Para contribuir con la seguridad de los usuarios, Camuzzi cuenta con un “Sistema de Validación del Personal”. Antes de abrir la puerta, se puede verificar la identidad de cualquier operario que visite un domicilio ingresando su número de DNI en www.camuzzigas.com.ar o llamando al 0800-999-0800 o 0810- 999-0800.

Cabe recordar los consejos de seguridad para prevenir engaños y protegerse de los fraudes digitales, cada vez más frecuentes:

Atención a cuentas falsas en redes sociales:

• No confiar NUNCA en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del servicio o cualquier
• otra acción que transmita "urgencia". Tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien
• contacta y de la información que comparte.
• La totalidad de las pseudo promociones que se han detectado en páginas Facebook están asociadas
• a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o Camuzzi Gas Natural, con
• perfiles que usan su nombre y logo, pero que están vacíos de información y vinculados a un número
• de WhatsApp a partir del cual se generaría la supuesta gestión.
• Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni
• efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales.
• Tampoco existen departamentos u áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de
• usuarios. Muchas de estas estafas virtuales provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y
• pensionados.

Sobre contraseñas y solicitudes de acceso a aplicaciones o links:

• No se debe compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una empresa con
• protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.
• Se deben cambiar las contraseñas periódicamente, evitando usar números consecutivos y fechas
• predecibles.
• No usar la misma contraseña para todos los servicios.
• Si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link o descargar una
• aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación.
• Si el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el mencionado número.

Sobre la conexión:

• Conectarse SIEMPRE a redes seguras y conocidas. Tratar de evitar la conexión a redes de wifi
• públicas o abiertas, pues son vulnerables.
• Siempre cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.

Estafas con códigos QR:

• Escanear códigos QR sólo de fuentes confiables. Estos códigos pueden redirigir a sitios falsos o
• aplicaciones maliciosas para capturar información sensible.
• Verificar que la URL a la que dirige el código coincida con el sitio oficial.
• En caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente a la empresa a través de sus canales oficiales.

Comunicación directa:

De manera adicional, y ante cualquier duda o consulta, los usuarios pueden contactarse con el centro de atención al cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.