Débitos indebidos en el Banco Provincia: clientes denuncian descuentos de hasta $60.000 y el banco inicia devoluciones

Clientes del Banco Provincia reportaron en los últimos días débitos indebidos en sus cuentas por montos que, en algunos casos, alcanzaron y superaron los $60.000. Los cargos aparecieron bajo el concepto de comisiones de mantenimiento, pese a que numerosas cuentas se encontraban exentas de ese cobro, lo que generó una rápida ola de reclamos.

Las denuncias comenzaron a multiplicarse a partir del cierre de diciembre, cuando usuarios advirtieron descuentos automáticos no informados previamente. Entre los casos reportados se incluyen cuentas sueldo, jubilaciones y paquetes con bonificación vigente, donde el cargo no correspondía según las condiciones contratadas.

La situación se difundió a través de mensajes directos a medios y publicaciones en redes sociales, con capturas de movimientos bancarios y consultas sobre el origen de los débitos. La falta de aviso previo y de una explicación inmediata incrementó la preocupación entre los clientes afectados.

Ante el volumen de reclamos, la entidad inició el proceso de devolución de los importes descontados. Usuarios confirmaron que comenzaron a ver los reintegros acreditados en sus cuentas durante las primeras horas del nuevo año, aunque no todos los casos se resolvieron de manera simultánea.

Hasta el momento, el banco no emitió un comunicado oficial detallando el origen del inconveniente. De manera extraoficial, trascendió que el problema estaría vinculado a un error en la aplicación de gastos de mantenimiento sobre cuentas que no debían ser alcanzadas por ese cargo.

Mientras continúan las devoluciones, clientes solicitan mayor claridad sobre lo ocurrido y garantías para evitar que se repitan situaciones similares. La recomendación general es revisar los movimientos recientes y realizar el reclamo correspondiente en caso de detectar cargos no reconocidos.